Accueil > Blog > Qu'est-ce qu'un système de distribution global (GDS) ?
Retour

Qu'est-ce qu'un système de distribution global (GDS) ?

L'équipe Selectour · publié le 03/02/2025

Chaque jour, des milliers de voyageurs d’affaires planifient leur séjour en France et à l’étranger. Pour gagner du temps et optimiser leur trajet, l’idéal tient en trois lettres : GDS. Le système de distribution mondial, ou global distribution system, prend la forme d’une plateforme de réservation performante qui rassemble tous les acteurs du tourisme et du voyage d’affaires (compagnies aériennes et ferroviaires, hôtels, taxis, sociétés de location de voitures…).

L’objectif ? Simplifier le processus de réservation des agents de voyage et des entreprises, tout en renforçant la visibilité des établissements du tourisme et du transport. Découvrez la puissance des systèmes de distribution mondiaux avec votre agence de voyages d’affaires Selectour Affaires !

Quel est le rôle d’un système de distribution globale (GDS) ?

Un système de distribution mondial, ou global distribution system (GDS), est une plateforme digitale centralisée qui regroupe les différentes offres des prestataires de services liés au voyage, tels que les compagnies aériennes, les compagnies ferroviaires, les hôtels et les sociétés de location de voitures. Il agit comme un intermédiaire entre les fournisseurs et les agences de voyages, dans le but de trouver les trajets les plus rapides aux meilleurs prix pour leurs clients.
Les GDS s’appuient sur la norme Edifact, créée par l’ONU en 1988 pour permettre l’échange de données informatisées. Ces systèmes de distribution mondiaux communiquent ainsi des informations en temps réel sur des produits et services, leur prix et leur disponibilité auprès des agents de voyage et des moteurs de réservation en ligne. Ils offrent la possibilité de comparer facilement les offres et de planifier un séjour de A à Z au même endroit, des réservations de vols aller-retour aux chambres d'hôtels.

Global distribution system : pour qui ?

Parce qu’ils ont révolutionné l’industrie du tourisme et du voyage d’affaires, les GDS restent la solution de réservation la plus utilisée par les agences de voyages aujourd’hui. Il n’y a plus à contacter chaque fournisseur de services individuellement : toutes les offres se mettent à jour sur une seule et même plateforme centralisée.
Le système de distribution global profite à tous les acteurs :

  • Les compagnies aériennes ;
  • Les compagnies ferroviaires ;
  • Les hôtels et autres établissements de tourisme ;
  • Les sociétés de locations de voitures ;
  • Les agences de voyages ;
  • Les voyageurs d'affaires et leur entreprise ;
  • Les voyageurs touristiques.

Les GDS permettent à tous les prestataires, grands groupes comme entreprise indépendante, de bénéficier d’une bonne visibilité en ligne. Les agents de voyages peuvent réserver directement dans le système central, sans avoir à contacter l'hôtel ou la compagnie, et gagner du temps pour leurs clients.

Comment fonctionne un système de distribution globale (GDS) ?

Voici le fonctionnement d’un global distribution system en 4 étapes :

  • Les prestataires (compagnies aériennes, hôtels…) intègrent leurs services et produits, avec les prix et les disponibilités, dans la base de données du GDS ;
  • Les agents de voyage accèdent au GDS par l’intermédiaire d’une interface en ligne dédiée (sur application ou page web) afin de comparer les vols, billets de train, chambres d'hôtels, voitures de location… en fonction de critères spécifiques comme la date, le budget et la destination ;
  • Les agents de voyage effectuent les réservations sur le système de distribution global, qui communique l’information aux prestataires de services concernés afin de fournir le reçu, le billet d’avion… ;
  • Le GDS met automatiquement à jour les informations sur les disponibilités des services et produits, tout en permettant d’annuler ou de modifier les réservations de voyages déjà effectuées, selon les options choisies.

Quels sont les principaux systèmes de distribution mondiaux ?

Aujourd’hui, les agences de voyages passent principalement par des systèmes de distribution mondiaux (bien qu’il existe d’autres méthodes dont nous parlons plus bas). Parmi les plus connus, vous trouverez :

  • Amadeus ;
  • Sabre ;
  • Travelport (propriétaire des systèmes Galileo, Worldspan et Apollo) ;
  • ITA Software détenu par Google.

Quelle est la différence entre les GDS et les OTA ?

Si les systèmes de distribution mondiaux (GDS) et les agences de voyages en ligne (OTA) comme Expedia, Booking ou Hotels.com servent d’intermédiaire entre les compagnies aériennes, hôtels, sociétés de location et leurs clients, il existe une différence notable entre ces deux types de plateformes.

Les GDS ciblent les professionnels du voyage et les voyageurs d’affaires, tandis que les OTA se concentrent sur les voyageurs individuels (en vacances ou en PVT par exemple). On distingue donc l’approche B2B et l’approche B2C entre les deux systèmes de réservations en ligne. Les agences de voyage n’excluent néanmoins pas la recherche par le biais d’OTA pour dénicher les trajets les plus pertinents pour leurs clients.

Du GDS à la NDC, un système de réservation fluide et personnalisé

Les GDS restent les systèmes de réservation les plus utilisés par les agences de voyages d’affaires depuis 1960, mais avec l’arrivée de la norme NDC, la roue commence peu à peu à tourner. Lancée par IATA en 2013, la New Distribution Capability cherche à contourner les coûteux GDS pour offrir une expérience plus fluide, économique et personnalisée aux voyageurs d’affaires.

Avec ce nouveau système, l’agence passe par un agrégateur homologué qui consulte directement les compagnies aériennes, hôtels… afin de trouver des offres plus proches des besoins des clients finaux. La NDC délivre des informations plus transparentes et des tarifs réduits, sans aucun frais supplémentaire liés à l’utilisation d’un GDS. Pour un service plus rapide et qui réponde vraiment aux besoins des entreprises.

Découvrez une agence de voyages d’affaires à votre écoute : faites confiance à la solution dédiée Selectour Affaires. Profitez d’un accompagnement personnalisé et d’une gestion de vos déplacements professionnels. Besoin d’un renseignement ? Contactez nos équipes.

Pour aller plus loin

article suivant
Déplacement professionnel : quelles sont les obligations de l’employeur ?